Согласие на обработку персональных данных

1. Общие положения

Настоящее согласие даётся пользователем сайта при заполнении форм, отправке заявок, бронировании услуг, регистрации или использовании других сервисов сайта.

Предоставляя свои данные, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением и настоящим Согласием, а также добровольно соглашается на обработку своих персональных данных.

2. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие данные:

— имя и фамилия, если они указаны пользователем;
— номер телефона и email;
— страна проживания и гражданство;
— данные, необходимые для бронирования конкретной услуги;
— информация о поездке: маршрут, дата, время, количество участников;
— данные переписки, заявок, отзывов и обращений;
— IP-адрес, данные устройства, браузера, cookies и UTM-метки.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

— обработки заявок и бронирований;
— связи с пользователем по вопросам услуги;
— оказания туристических и сопутствующих услуг;
— передачи необходимой информации партнёрам, которые фактически оказывают услугу;
— проведения оплат и подтверждения бронирований;
— улучшения работы сайта и качества сервиса;
— отправки уведомлений, напоминаний и предложений, если пользователь дал согласие на такую коммуникацию.

4. Передача данных

Данные могут передаваться только в случаях, необходимых для оказания услуги:

— гидам, водителям, владельцам жилья, организаторам экскурсий и другим партнёрам;
— платёжным сервисам для проведения оплаты;
— техническим сервисам, которые помогают работе сайта, CRM, аналитики и email-сервисов.

Передаются только те данные, которые необходимы для выполнения конкретной услуги или обработки заявки.

5. Способы обработки

Данные могут обрабатываться вручную и с использованием автоматизированных систем, включая сайт, CRM-систему, email, аналитические и платёжные сервисы.

Оператор применяет технические и организационные меры для защиты данных от потери, утечки, несанкционированного доступа и неправомерного использования.

6. Срок действия согласия

Согласие действует с момента предоставления данных и до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия пользователем.

Пользователь может отозвать согласие в любой момент, направив запрос на email: [email protected]

После получения запроса обработка данных будет прекращена в разумный срок, если дальнейшее хранение данных не требуется для выполнения обязательств, подтверждения оказанных услуг, оплаты, отчётности или защиты законных интересов сторон.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

— запросить информацию о своих персональных данных;
— попросить исправить или обновить данные;
— запросить удаление данных;
— отозвать согласие на обработку данных;
— отказаться от информационных и маркетинговых сообщений.

8. Гарантии пользователя

Пользователь подтверждает, что предоставленные данные являются достоверными и актуальными.

Если пользователь передаёт данные других лиц, например при бронировании услуги для группы, он подтверждает, что имеет право передать такие данные оператору.